Juego Responsable en Alawin

En Alawin promovemos una experiencia de entretenimiento segura y controlada. Nuestro objetivo es que el juego sea siempre una actividad recreativa y nunca una fuente de problemas personales, familiares o financieros. Esta página explica nuestras prácticas de Juego Responsable, las herramientas disponibles para gestionar tu actividad y dónde buscar ayuda si la necesitas.

Marca: Alawin | Año: 2026 | Soporte: [email protected]

1) Principios del Juego Responsable

El Juego Responsable se basa en decisiones informadas y en el control del tiempo y del presupuesto. En Alawin recomendamos:

Jugar solo por diversión, no para “ganar dinero” o recuperarlo.
Definir un presupuesto y respetarlo (solo dinero que puedas permitirte perder).
Establecer un límite de tiempo por sesión y hacer pausas regulares.
No jugar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
Evitar jugar cuando te sientas estresado, enfadado o deprimido.

2) Requisitos de edad (18+)

Alawin es un sitio destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal aplicable en tu jurisdicción, la que sea superior). No permitimos el juego a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor, te recomendamos:

No compartir tus credenciales de acceso.
Usar controles parentales y limitar el acceso a métodos de pago.
Instalar software de filtrado/bloqueo en dispositivos compartidos.

3) Herramientas disponibles para controlar tu juego

Para ayudarte a mantener el control, Alawin pone a disposición opciones de Juego Responsable, incluyendo medidas como el autoexclusión. Según tu caso, puedes solicitar:

Límites de depósito: para restringir la cantidad que puedes ingresar en un periodo.
Límites de pérdida o apuesta: para controlar el gasto durante una sesión o periodo.
Límites de tiempo / recordatorios: para gestionar la duración de tu actividad.
Pausas (cooling-off): suspensión temporal del acceso a tu cuenta.
Autoexclusión: bloqueo de tu cuenta por un periodo definido o prolongado.

Para activar cualquiera de estas medidas, contacta con nuestro equipo 24/7 en [email protected]. Te pediremos información mínima para verificar la titularidad de la cuenta y procesar la solicitud con seguridad.

4) Autoevaluación: ¿está el juego afectándote?

Considera pausar tu actividad y pedir apoyo si te identificas con varias de estas señales:

Juegas para recuperar pérdidas (perseguir pérdidas).
Gastaste más de lo previsto o pediste dinero para jugar.
Ocultas tu actividad de juego a familiares o amigos.
Te cuesta parar o te irritas si no puedes jugar.
El juego afecta al trabajo, estudios, sueño o relaciones.

Si te preocupa tu comportamiento, usa una pausa o la autoexclusión y solicita asesoramiento profesional.

5) Consejos prácticos para jugar de forma segura

Presupuesto separado: utiliza un importe fijo para ocio y no lo sobrepases.
Regla de la pausa: descansa si encadenas muchas apuestas o sientes impulsividad.
Evita “doblar” para recuperar: es una de las vías más comunes de pérdida de control.
Revisa tu historial: controlar depósitos y apuestas ayuda a mantener perspectiva.

6) Juego justo y protección de datos

Alawin emplea cifrado SSL para proteger las comunicaciones y los datos transmitidos. Esto ayuda a mantener la confidencialidad y seguridad de tu cuenta durante el uso del sitio.

7) Recursos de ayuda (España y online)

Si tú o alguien cercano necesita apoyo, estas organizaciones pueden ayudar:

Jugadores Anónimos (España): grupos de apoyo y recursos. Sitio web oficial: jugadoresanonimos.org
FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): información y entidades asociadas. fejar.org
Gambling Therapy (online): apoyo y orientación en varios idiomas. gamblingtherapy.org

En caso de crisis emocional o riesgo inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.

8) Contacto y solicitudes de Juego Responsable

Para solicitar límites, pausas o autoexclusión, o si quieres comentar cualquier preocupación relacionada con el Juego Responsable, escribe a: [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7.

9) Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta página para reflejar mejoras en nuestras prácticas y herramientas de Juego Responsable. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.